Legal notice

Declaración de protección de datos

Declaración de protección de datos para el uso de Homematic IP
(Fecha: 29/06/2020)

Nos alegra su interés por nuestro sistema Homematic IP Smart Home. La protección de sus datos de carácter personal, en su recopilación, tratamiento y uso durante la utilización de Homematic IP, es muy importante para nosotros.
A continuación encontrará la información acerca de los datos que son recopilados durante el uso de su Homematic IP y cómo son utilizados esos datos. Estas indicaciones sobre la protección de datos ser restringen al uso de Homematic IP y la conexión de Homematic IP con el servicio de control de voz Amazon Alexa.
Esta declaración de protección de datos es complementaria a las Condiciones Generales de contratación y demás directrices de eQ-3 AG (http://www.eq-3.de/impressum/agb.html).

I. Contacto y derechos

1. Nombre y dirección del responsable

El responsable de conformidad con el Reglamento general de protección de datos y otras leyes de protección de datos nacionales de los Estados miembros, así como otras disposiciones legales de protección de datos, es:

eQ-3 AG
Maiburger Straße 29
26789 Leer / Alemania
Correo electrónico: datenschutz@eq-3.de
Web: https://www.homematic-ip.com/start.html

2. Nombre y dirección del responsable de la protección de datos

Heiko Janssen (abogado)
Janssen & Enninga Notar und Rechtsanwälte
Julianenburger Str. 19
26603 Aurich / Alemania
Tel.: 04941/97440
Correo electrónico: datenschutz@eq-3.de

3. Sus derechos

Usted, como afectado, puede ejercer sus derechos frente a nosotros cuando lo estime conveniente. Siempre que se cumplan los requisitos legales, tiene los siguientes derechos:

3.1. Derecho de información conforme al art. 15 RGPD

Tiene derecho en todo momento a información gratuita sobre los datos que almacenamos sobre usted. Además, tiene derecho a transferirse estos datos a usted mismo o a terceros.
Tiene derecho a exigir información sobre si sus datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede pedir que se le informe de las garantías dispuestas en el art. 46 del RGPD acerca de la notificación.

Si desea esta información, solicítelo por escrito a datenschutz@eq-3.de.
Tenga en cuenta que solo podemos transferir datos que cuenten con un consentimiento o estén sujetos a un contrato.

3.2. Derecho a la rectificar los datos erróneos o a completarlos de acuerdo con el art. 16 del RGPD

Si lo desea, podemos rectificar los datos introducidos por usted siempre y cuando esto no interfiera con otros reglamentos (por ejemplo, la obligación de conservación del Código de comercio).
Si desea rectificar sus datos, solicítelo por escrito a datenschutz@eq-3.de.

3.3. Derecho a la supresión según el art. 17 del RGPD

Si lo desea, podemos suprimir los datos introducidos por usted siempre y cuando esto no interfiera con otros reglamentos (por ejemplo, la obligación de conservación del Código de comercio).
Si desea suprimir sus datos, solicítelo por escrito a datenschutz@eq-3.de.

3.4. Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 19 del RGPD

Usted puede pedir una limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

a) si impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos
b) el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso
c) el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
d) usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los suyos.
Si se restringe el tratamiento de sus datos personales, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento –con excepción de su conservación– con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o del Estado miembro correspondiente.

3.5. Derecho a portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD

Usted tiene derecho en todo momento a transmitir a terceros los datos que nos ha facilitado.
Si desea información, solicítelo por escrito a datenschutz@eq-3.de.
Tenga en cuenta que solo podemos transmitir datos que cuenten con un consentimiento o estén sujetos a un contrato.

3.6. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control según art. 13 ap. 2 letra d) del RGDP

Al margen de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en su Estado miembro de residencia, en el que trabaja o donde se ha producido la presunta infracción, si usted está convencido de que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGDP.
La autoridad de control ante la cual se ha interpuesto la reclamación, informa al demandante del estado y los resultados de esta, incluida la posibilidad de un recurso judicial de acuerdo con el art. 78 del RGDP.

II. Información general sobre la protección de datos

1. Datos personales
Los datos personales son información como el nombre, dirección o correo electrónico que se pueden asignar directamente a una persona.

2. Recopilación y almacenamiento de datos

A) Homematic IP comprende una completa gama de productos relacionados con la climatización ambiental, la seguridad, la iluminación y el sombreado. Los diferentes componentes, como termostatos de radiadores, reguladores, etc., están conectados con Homematic IP Access Point. Estos componentes se pueden activar por separado con la aplicación Homematic IP. El servicio Homematic IP Cloud se hace cargo de la configuración de los distintos dispositivos. La nube es operada exclusivamente en servidores alemanes de eQ-3 AG y por lo tanto está sujeta a las directivas de protección de datos europeas y alemanas.

Datos recopilados y almacenados durante la configuración y el uso del sistema Homematic IP:

número de serie y las propiedades necesarias para el funcionamiento, como la versión del Firmware de Homematic IP Access Point
número de serie, nombre, modelo, versión del firmware y la configuración personal del usuario
denominación de salas y asignación de equipos por salas
modelo de dispositivo y versión del sistema operativo del smartphone utilizado
primer y último momento de conexión de un smartphone
configuración de los módulos (iluminación y oscurecimiento, climatización, seguridad, automatización)

Para la función "Registro de datos de medición" es necesario guardar los valores de estado de un dispositivo (p. ej. rendimiento actual de un conmutador-medidor) durante un periodo prolongado. El usuario decide en la aplicación del smartphone de qué dispositivos se guardan los "datos medidos". Si el usuario no selecciona ninguno, entonces no se guarda ningún dato.
Esos datos son utilizados para la ejecución técnica del sistema Homematic IP durante el uso y el funcionamiento del mismo, sin enlace con el servicio de voz Amazon Alexa, únicamente en servidores de eQ-3 AG en Alemania. No se efectúa ninguna entrega de datos a terceros, ni tampoco ninguna vinculación de sus datos con su persona.
B) Si lo desea, también tiene la opción de conectar su sistema Homematic IP Smart Home con el servicio de control de voz Amazon Alexa.

Para conectar Homematic IP con Amazon Alexa se necesita una clave de activación temporal (es decir, con vigencia temporalmente limitada) que puede ser generada en la Homematic IP App. Tras una activación correcta, se asigna una clave de activación personal con la que, al utilizar el servicio de control de voz Amazon Alexa y para la ejecución de sus comandos de voz, Amazon puede extraer determinados datos. Para ello se transmite a Amazon los datos siguientes:

número de serie del Homematic IP Access Point
número de serie y denominación de sala para todos los dispositivos Homematic IP enlazados
descripción del dispositivo respectivo
nombre del fabricante del dispositivo respectivo
modelo del dispositivo respectivo
número de versión del modelo del dispositivo respectivo
comandos de voz de Amazon Alexa ejecutados por los dispositivos
estados del dispositivo respectivo (p. ej. temperatura nominal del termostato de radiador y la sala)
accesibilidad actual de los dispositivos

eQ-3 AG transmite esos datos a Amazon de forma no personalizada. No obstante, existe la posibilidad de que, a través del enlace del servicio de control de voz Amazon Alexa con Homematic IP, el propio Amazon recopile los datos obtenidos por los dos servicios, de conformidad con la política de protección de datos de Amazon (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401) .

c) Una vez realizada correctamente la conexión con Amazon Alexa (como se ha indicado en el punto 1b), el sistema Homematic IP ejecuta una transmisión proactiva de los estados de los dispositivos a Amazon Alexa, con el fin de mejorar el tiempo de reacción a las solicitudes y la indicación en la aplicación Amazon Alexa App. Para ello es necesario transmitir a Amazon los datos de estado relevantes de un dispositivo, pero no solo en el momento de la activación de este por un comando a través de Alexa, sino siempre que se modifique el estado de los dispositivos. Se trata en concreto de los siguientes estados:

estado de los conmutadores
intensidad de los reguladores
temperatura nominal y real de los grupos de calefacción o las salas
accesibilidad actual de los dispositivos

Para la asignación de los datos transmitidos a Amazon se guarda en los servidores de Homematic IP una clave asociada con su cuenta de Amazon enlazada. Esta solo será empleada para la transmisión de datos indicada en el apartado 1c. eQ-3 AG transmite esos datos a Amazon de forma no personalizada. No obstante, existe la posibilidad de que, a través del enlace del servicio de control de voz Amazon Alexa con Homematic IP, el propio Amazon recopile los datos obtenidos por los dos servicios, de conformidad con la política de protección de datos de Amazon (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401).

El usuario define en la aplicación del smartphone si desea beneficiarse de la optimización del tiempo de reacción y que para ello se transmitan los datos de estado adicionales. La función se puede desactivar desmarcando la casilla de la app. Si el usuario no ha marcado nada, no se transmitirá ningún dato.

3. Tratamiento y uso de datos de carácter personal y otros datos

La recopilación de los datos para el funcionamiento de Homematic IP, a los que se hace referencia en el punto II.2a, tiene lugar siempre de forma no personalizada.
eQ-3 AG transmite los datos enumerados en los puntos II.2b y 2c a Amazon únicamente de forma no personalizada, con el fin de ejecutar los comandos que usted emita cuando utilice el sistema de control de voz Amazon Alexa. eQ-3 AG no recibe de Amazon ninguna evaluación sobre los datos recopilados por Amazon.

4. Oposición y derecho de acceso

Si no desea que los datos indicados en el punto II.2b sean transmitidos a Amazon tiene que desactivar la habilidad Homematic IP en la aplicación Amazon Alexa. En ese caso, se anula la clave de activación y Amazon no podrá acceder a ninguno de los datos indicados en el punto II.2b. Tenga en cuenta, por favor, que, en ese caso, no podrá utilizar el servicio de control de voz Amazon Alexa para el control de Homematic IP.
Usted puede exigir en todo momento la información acerca de los datos almacenados, la finalidad del almacenamiento y su procedencia. Según las disposiciones legales, dispone también de derecho a rectificación, bloqueo y supresión de los datos de carácter personal. Puede enviarnos su solicitud o demanda de rectificación, bloqueo o supresión de los datos de carácter personal a datenschutz@eq-3.de.